Kategorie

OFERTA - Nowe i ulepszone usługi

ISKO sp. z o.o. Grupa SBS
ul. Świerczewskiego 82
44-336 Jastrzębie Zdrój

I. PRODUKTY NOWE

1. Nowymi produktami i usługami jest produkcja central cieplnych, na których produkcję firma posiada opracowaną dokumentację i certyfikat NOT, jako technologia innowacyjna.
   
   Produkt ma zastosowanie przede wszystkim w budownictwie jednorodzinnym, gdzie istnieje potrzeba zastosowania precyzyjnych i szybkich metod montażowych oraz skonfigurowania w układ wiele odbiorników i źródeł ciepła. Odbiorcami będą wyłącznie firmy wykonawcze.
   
   Nowy produkt, jakim jest centrala cieplna ma następujące zalety, różniące go od podobnych istniejących produktów:
   1. Układy hydrauliczne i automatyka są zoptymalizowane, co pozwala na projektowanie i wykonanie najbardziej ekonomicznych i energooszczędnych układów
   2. Czas projektowania i montażu jest kilkakrotnie skrócony, co obniża koszt wykonania
   3. Wysoka estetyka wykonania, gdyż centrala jest produktem seryjnym


2. Nowym produktem i usługą jest szybka obsługa wydań produktów instalatorom, jako klientom w asyście pracownika ISKO z zastosowaniem przenośnych urządzeń rozpoznawania produktów w systemie kodów kreskowych. Powyższe dotyczy obsługi rynku firm wykonawczych.
   Nowy produkt w postaci uruchomienia szybkiej obsługi instalatorów polega na wyjściu naprzeciw potrzebom tych klientów. W obecnym systemie obsługi instalatorów, przy obsłudze bezpośredniej czas wydań produktów wynosi w zależności od ilości produktów nawet do dwóch godzin, nie licząc czasu wypisywania zamówienia od klienta.
   
   Uruchomienie szybkiej obsługi instalatora polega na ominięciu obsługi przez obecny dział sprzedaży i instalator jest obsługiwany przez biuro obsługi klienta z pominięciem operacji wypisywania zamówienia, gdyż ta czynność jest wykonywana przez czytnik rozpoznawania produktów. Dodatkową zaletą jest wyeliminowanie pomyłek klienta w wyborzez produktów i zwiększenie potencjału ofertowego.
   
   Po wydaniu produktów, dane z czytnika są przesyłane do systemu sprzedażowego Proman Ekonom, co umożliwi natychmiastowe wystawienie dowodu sprzedażowego. Tego rodzaju obsługa klienta różni się od podobnych istniejących, że wybrane przez klienta w sklepie samoobsługowym produkty rozpoznawane są czytnikiem kodów kreskowych, zaś w porównaniu do sklepu samoobsłgowego różnica polega na tym, że wydanie produktów odbywa się w asyście pracowników magazynu, co kilkakrotnie skraca czas obsługi.
   
   Poza tym w zakresie ceny informacja jest podawana błyskawicznie poprzezz przenośne urządzenie, bez potrzeby dochodzenia do stacjonarnych czytników.
   
   Ze względu na wymogi tego segmentu rynku w zakresie pełnego asortymentu potrzebnych produktów, zastosowanie sklepów samoobslugowych byłoby nieefektywne.

II. PRODUKTY ULEPSZONE

1. Ulepszonymi produktami i usług będzie rozwiązanie logistyczno-sprzedażowe w zakresie:
   1. Obsługi odbioru i wydań produktowych w jednym miejscu w biurze obsługi klienta
   2. Obsługa kierowców dostawców bez dotępu do magazynów, gdyż obsługa będzie się odbywać na wybranych platformach załadunkowo-rozładowczych
   3. Obsługa klientów z zastosowaniem szybkich i przyjaznych połączeń teletechnicznych i elektronicznych oraz zastosowania sprawdzonych technologii określonych marek. Ulepszenie produktu dotyczy rynku obsługi firm handlowych, wykonawczych, inwestorów instytucjonalnych i konsumentów
   4. Zastosowanie bezpiecznych metod transportowych z stosowaniem odpowiednich wózków załadowczo-rozładowczychoraz odpowiednich miejsc składowania i ścieżek transportu wewnętrznego
   5. Umożliwienie obsługi klienta przez internet z zastosowaniem szerokopasmowych ścieżek dostępu, od zapytania ofertowego na pobraniu faktury kończąc, łącznie z pobraniem dostępu do rozliczeń finansowych  

„Informacje źródłowe na temat Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Śląskiego na lata 2007 - 2013 znajdują się na stronie www.rpo.slaskie.pl"